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「嫌われる言葉 部下と上司の常套句」齋藤孝著（講談社・１３６５円）
【ビジネスマンライブラリー】
上司から「ガキの使いじゃないんだからさ～ぁ」と言われて、悔しい思いをした経験は？ あるいは「頭悪いね」と言われたことは？（2005.01.31掲載）
「嫌われる言葉 部下と上司の常套句」齋藤孝著（講談社・１３６５円）によると、「ガキの使い」発言の裏には、「言ったことしか聞かない、融通のきかないヤツだ」の上司の思いがある。ならば表現を変え、「主旨を理解して、細かいポイントについては臨機応変に考えて行動してくれ」と言えばすむ。
「頭が悪いね」という表現、言われた本人にはショックが大きい。著者いわく「ずばり、“頭がいい”とは文脈力がある、ということだ」。文脈力とは、今なぜ相手がその話をし、話がどこから始まってどこへ向かおうとしているのかを読み解く力のこと。もし部下に文脈力が不足していたら、上司は「流れをつかんで話をしてくれ」と言えばいい。「嫌われる言葉」４００例―言葉でつまづくな！
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「嫌われる言葉 部下と上司の常套句」 によるとビジネスの現場で使える常套句が解説されているようです。
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トラックバック時間: 2005年02月07日 11:33
上司を知る本 from 1年中がクリスマス！！
会社で上司と部下はなかなか分かり合えないもの。 何故分かり合えないのか？ 上司を知る為の本を２冊紹介します。 上司は思いつきでものを言う(集英社新書 ０２４０...
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トラックバック時間: 2005年02月11日 00:44
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たつやんです。 １週間限定、日刊メルマガでお届けしています。 今日、齋藤孝さんの「偏愛マップ」という本を読みました。 偏愛マップ自体は前から知っていたので...
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トラックバック時間: 2005年04月08日 08:56
