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「ダブル定額」考案でＫＤＤＩ社長賞
【私はコレで社長賞】
サービス利用拡充のためむやみに料金を引き下げれば、利益に影響を及ぼしかねない。が、価格競争激化の中で、策を講じなければ出遅れてしまう。このジレンマ解消のため、ＫＤＤＩ株式会社ａｕ事業企画本部ａｕ事業企画部課長補佐の長谷川渡さん（３１）らは、パケット通信料定額サービスに「ダブル定額」を導入。携帯定額制市場を拡大しただけでなく、ＥＺ「着うたフル」などの利用向上にも貢献。その功績から、昨年１０月に社長賞を受賞した。（2006.02.28紙面掲載）
【姿勢１】利用者の声からヒントを得る
以前は、パケット通信料４２００円（税別）の定額サービスを導入していた。この料金を上限に使い放題なのだが、ユーザーから「高い」との声が…。
「サービスが出尽くしている中で、参考になるのはお客さまの声です。それをどうやって反映させるか。単純な値下げはしたくありませんでした」
【姿勢２】発想を柔軟にしあきらめない
数字とにらみ合い、売り上げや利益貢献、ユーザーに納得してもらえる料金をはじき出す。
「単純にダメとあきらめず、とりあえず考える。１日中考えていますよ。発想は制限しないようにしています」
結果として、申し込み時に定額料２０００円（税別）で、上限４２００円（税別）の「ダブル定額」を生み出した。図に表すと見てすぐにわかる仕組みも功を奏した。その後、「ダブル定額ライト」、一人でも割引になる「ＭＹ割」の導入と、長谷川さんらの取り組みに終わりはない。
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