会社を不幸にする困り者“シュガー社員”撃退法

　「シュガー社員」という言葉が話題になっている。自分に甘く、自立心に乏しい社会人のこと。本人だけならまだしも、会社まで巻き込んで不幸にする…。そんな困った輩に企業はどう対処するべきか、何より採用しないためにはどうすればいいのか―。

　札幌市の社会保険労務士、田北百樹子（もきこ）さんは、ここ数年、顧問先企業からの労務相談などを通じて、「困った社員」の存在を知るようになった。

　周囲のことを考えず、自分に甘い、甘すぎる社員…。そんな彼、彼女たちを田北さんは「シュガー社員」と命名。このほど『シュガー社員が会社を溶かす』（ブックマン社）なる本も出版した。

　田北さんによると、シュガー社員は世代は問わないが、３０代、２０代と若手になるごとに増える。５つあるタイプの説明は別表の通り。同書には具体的な事例もあり、その象徴的な言葉だけを紹介すると―。

　上司から叱られ、「親にだって叱られたことがないのに！」（ヘリ親依存型）▽電話応対などの仕事に「バイトかハケンにやらせればいい」（俺リスペクト型）▽顧客とのトラブルを注意され、「俺のこと、もっと上手に使ってくださいよ」（プリズンブレイク型）▽仕事で臨機応変な対応を求められると、「そんなこと、最初に言われていない」（ワンルームキャパシティ型）▽仕事の姿勢や態度で叱られ、「逆ギレっすか！」（私生活延長型）

　関係ない人には笑えるが、心当たりの読者も多いだろう。同書では、「仕事に興味を持ってもらう」「本人のプライドを傷つけない」「無理な成長を願わない」といった各対処法もアドバイスしているが、結論からいえば、「シュガー社員に対する教育は非常に難しい」と田北さん。そして、「昔とは会社員のあり方、考え方が違う。企業にはそれを踏まえ、もっと労務管理に目を向けてほしい、と言いたいんです」という。

　大きな対策となるのが“水際”、つまり採用時のチェックだ。なかでもすぐ退職するプリズンブレイク型については、採用面接時のチェック項目も紹介している。

　《感銘を受けた本を聞くと、最近のベストセラーを上げる》《前の会社の退職理由を訊ねると、クドクドと前の会社の悪口をはじめる》《労働条件の話になると、がぜん食いつく》《ちょっと難しい質問をすると不快そうな顔をする》…。

　「企業は社員の選別基準をしっかり持つべきです。短期間で退職したような社員がいたら、なぜそうなったのか、同じテツは踏まないように力を注ぐ。入社していたら、他のみんなが一生懸命仕事して、シュガー社員がいられなくなるような組織づくりも必要。大学の就職課職員の話で、確実にシュガー社員になるだろうと思われる学生が採用され、企業は見る目がないと思われています」

　これ以上ナメられないよう、皆さん、がんばりましょう！

■シュガー社員のタイプ■
★タイプⅠ「ヘリ親依存型」
過保護な親（ヘリコプター・ペアレンツ）がへばりつき、自分で判断できない

★タイプⅡ「俺リスペクト型」
とにかく自分が大切、大好きで、自分に極甘。仕事ができないのは、会社のせい

★タイプⅢ「プリズンブレイク型」
まじめ、実直だが、実践力と体力がない。壁にぶち当たると乗り越えられず、楽な方へ逃げる

★タイプⅣ「ワンルームキャパシティ型」
小さなルーチンワークはこなすが、仕事が増えたりするとパニックに。キャパが狭い

★タイプⅤ「私生活延長型」
勤め人意識が低く、私生活の感情を持ち込む。仕事はそこそこでも、権利意識は一番強い
（2007.11.19紙面掲載）

■『シュガー社員が会社を溶かす』

■田北社会保険労務士事務所

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